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インフォメーション

フィーチャーフォン関連サービス終了のお知らせ (2016 / 1 / 19)


平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フィーチャーフォン(携帯)関連のサービス終了についてお知らせいたします。

<synclモバイルau向けサービス終了のお知らせ(更新)>

2016年2月29日をもちまして、synclモバイル(フィーチャーフォン)の
au向けサービスを終了いたします。

・1月30日以降、着うた等の有料コンテンツの購入が出来なくなります
・3月1日以降、購入済みコンテンツのダウンロードが出来なくなります

購入後、ダウンロード済みでない有料コンテンツがある場合、
必ず2月29日までにダウンロードしていただきますよう、お願い申し上げます。

なお、既にダウンロード済みの着うた等のコンテンツはそのままご利用いただけます。
これまで長年のご利用、ありがとうございました。

(EZ公式サイトとしての終了スケジュール)
1月29日(金)新規会員登録終了、商品購入終了
2月29日(月)既存会員向けサービス終了(16:00)
3月3日(木) EZメニュー掲載終了


<MEG MOBILE FAN CLUB、MOBILE AMG終了のお知らせ>

2016年2月または3月をもちまして、次のモバイル(フィーチャーフォン)向け
月額課金サービスを終了いたします。

◇2月29日終了
・MEG MOBILE FAN CLUB(docomo, au, SoftBank)
・MOBILE AMG(au)

◇3月31日終了
・MOBILE AMG(docomo)

今後のサービスにつきましては、それぞれ

・MEG MOBILE FAN CLUB → MEG OFFICIAL SITE (megweb.jp)
・MOBILE AMG → AMG OFFICIAL SITE (www.amg-net.com)

にて、準備が出来次第発表させていただきます。
これまで長年のご利用、ありがとうございました。

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◇本件に関するお問い合わせ先
synclカスタマーサポート
https://secure.syncl.jp/support/inquiry/
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多言語設定(翻訳)の不具合について (2014 / 9 / 4)


現在、コンテンツの多言語設定をオンにされているサイトで、
「翻訳」リンクが複数表示される事象が発生しています。

原因の究明を進めておりますが、解決に時間がかかる可能性があります。
下記の方法で「翻訳」リンクを消すことが可能ですので、
この機能をお使いになられていない場合は、設定の変更をお願いいたします。

ログイン>作成>オリジナルサイト・プロフィールサイト作成
>コンテンツ名の設定>上部にある「多言語設定」のラジオボタンをOFFにして更新

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

着うた・着うたフルの新規楽曲登録受付終了のお知らせ (2014 / 4 / 9)


4月8日(火)をもちまして、着うた・着うたフルの新規楽曲登録の
受付を終了いたしました。全携帯キャリアが対象となります。
サービス開始より長らくのご利用ありがとうございました。

なお既に登録されている楽曲の着うた・着うたフルでの配信、
配信楽曲の購入は、引き続きご利用いただけます。

消費税率の切り替えタイミングについて (2014 / 3 / 28)


2月28日付けのインフォメーションでお知らせしました、
消費税率変更に伴う各種金額の変更は、
上記4月1日のシステムメンテナンス後より実施いたします。

ただし一部の料金等は4月1日以降の一定期間、
引き続き旧税率(5%)で表示ならびに決済されることがございます。
そのような場合、新税率との差額分の消費税は弊社が負担し、
後からお客さまにご請求することはいたしませんのでご安心ください。

不具合のお詫び (2014 / 3 / 28)


3月23日(日)より断続的に不具合が発生し、
翌日24日に緊急メンテナンスを実施いたしました。


3月27日(木)には別の事象で、サイトにアクセスしづらい
状態が発生いたしました。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。

不具合の原因につきましては、
調査結果がまとまり次第、改めてお知らせいたします。

各サービスの復旧状況についてはニュース欄で
お知らせしていますのでご確認ください。

<重要>消費税率変更に関するお知らせとお願い (2014 / 2 / 28)


4月1日に実施される消費税率の変更に伴い、synclをご利用の
すべての皆様にかかわる重要なお知らせとお願いがございます。
必ず最後までご確認いただくようお願いいたします。
※終了したメンテナンスのご案内を削除しました

・synclで物販やダウンロード販売をされている方へのお知らせ
・ご利用のすべての皆さまへのお知らせ

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■ synclで物販やダウンロード販売をされている方へのお知らせ

今回の税率変更に際し、システム側で対応する箇所と、
個別の対応をお願いするケースがございますので、
お手数ですが早目のご確認と対応をお願いいたします。

(1) システム側で対応する箇所

・商品ページ、商品カテゴリのページ
・カート画面、決済画面

→システム側で自動的に変更をいたします。
4月1日以降、増税後の税込価格が表示されます。
(なおsynclでは商品登録時に税抜価格で登録いただいています)

(2) ご利用者様自身に対応をお願いするケース

・フリーページに金額を記載されている場合
・商品画像等に金額を入れ込んでいる場合

→システム側では表示の変更ができません。
ご自身での変更をお願いいたします。

<消費税の表記に関するルール>
・これまでの総額表示義務が緩和され、税抜表示が認められます。
(平成29年3月まで3年間の特例措置)
・次のような表記が認められます。
 10,000円(税抜)、10,000円+税、10,000円+800円(税)
・税抜表示と総額表示(税込)の混在が認められます。

→「税抜表示」の場合、4月1日以前から変更しておくことが可能です。
3月中からの早目のご対応をお願いいたします。

(3) 予約販売について

・4月1日以降の発売商品は消費税8%が適用されますが、
 システムを使って3月31日までに注文をとった分については
 原則消費税5%での販売となります。
・4月1日をまたいでの販売を検討されている方は、
 お早目にsynclカスタマーサポートまでご相談ください。
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■ ご利用のすべての皆さまへのお知らせ

消費税率の変更に伴い、4月1日以降、以下の通り改定をいたします。

(1) 送料、手数料関連の改定

・送料は、税込702円(税抜650円+税52円)となります。
・送料無料となる金額は、税込7,020円(税抜6,500円+税520円)となります。
・代引き手数料は、金額に応じて税込324円(税抜300円+税24円)からとなります。

(2) 商品価格について(物販・ダウンロード販売)

・3月31日までに注文された商品は、発送日にかかわらず消費税5%が適用されます。
(受注販売、予約販売の商品を含みます)
・4月1日以降に注文された商品は一律消費税8%が適用されます。

(3) アカウント利用料の改定

・synclプロフェッショナルウェブマスターアカウント利用料(月額)
 税込540円(税抜500円+税40円)
・synclブランドマネージャーアカウント利用料(月額)
 税込5,400円(税抜5,000円+税400円)から

・アカウント利用料の年間払い(10%割引)については開始月を基準とします。
 例)synclプロフェッショナルウェブマスターアカウント
  3月開始分(2015年2月末まで有効) 525円×12×0.9(10%割引)=5,670円
  4月開始分(2015年3月末まで有効) 540円×12×0.9(10%割引)=5,832円

・ただし、「クレジットカード」で継続支払いされている場合、
 4月分または4月開始分(3月31日引き落とし)は、消費税5%が適用されます。
・また「コンビニ払い」「ペイジー」「銀行振込(年間払い)」による更新で、
 4月分または4月開始分を3月中に入金された場合、消費税5%が適用されます。

(4) ファンクラブ会費・公式サイト情報料の改定

・年払い制のファンクラブ会費については開始月を基準とします。
 例)現在、入会金1,050円(税込)、年会費5,250円(税込)のファンクラブ
  3月入会分(2015年2月末まで有効) 入会金1,050円(税込)、年会費5,250円(税込)
  4月入会分(2015年3月末まで有効) 入会金1,080円(税込)、年会費5,400円(税込)

・半年払い等も上記のルールに準じます。

・月払い制の場合は4月分より料金が変わります。
 例)現在、月額315円(税込)のファンクラブ、公式サイト
  3月分 315円(税込)
  4月分 324円(税込)

・ただし、「クレジットカード」で継続支払いされている場合、フィーチャーフォンでキャリア公式課金の場合、
 4月分または4月開始分(3月31日引き落とし)は、消費税5%が適用されます。
・また「コンビニ払い」「ペイジー」「docomoケータイ払い(スマホ)」による更新で、
 4月分または4月開始分を3月中に入金された場合、消費税5%が適用されます。

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ご利用の皆さまにはご迷惑とお手数をおかけしますが、
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

syncl™アカウントの種類

syncl™ユーザーアカウント
syncl™ User Account

syncl™ユーザーアカウントのユーザーは、syncl™マイサイトというプロフィールページか、自分らしいsyncl™オリジナルサイトを利用できます。
syncl™マイサイトでは、ブログやフォトギャラリー、Twitterのタイムラインの表示やPOST、facebookのウォールの表示やPOST、RSS対応外部ブログの表示、他のsyncl™ユーザーのフォロー、syncl™ユーザー同士がフレンド(友達)になりフレンド同士のメッセージ交換等を行うことができます。
利用料:無料

syncl™ウェブマスターアカウント
syncl™ Webmaster Account

syncl™ウェブマスターアカウントのユーザーは、自分らしいsyncl™オリジナルサイトを持つことができます。syncl™オリジナルサイトは、自分の好みの画像でオリジナルサイトを表現したり、好きなレイアウトにしたりすることができます。ブログやフォトギャラリー、Twitterのタイムラインの表示やPOST、facebookのウォールの表示やPOST、RSS対応外部ブログの表示、他のsyncl™ユーザーのフォロー、syncl™ユーザー同士がフレンド(友達)になりフレンド同士のメッセージ交換等を行うことができます。さらに、ショップ運営機能でsyncl™オリジナルサイトをショッピングサイトにすることができます。また、音楽アーティスト向けには音楽や映像のコンテンツ配信を行うことができます。尚、syncl™ウェブマスターアカウントは広告が表示されます。
利用料:無料

syncl™プロフェッショナルウェブマスターアカウント【有料】
syncl™ Professional Webmaster Account

syncl™プロフェッショナルウェブマスターアカウントのユーザーは、syncl™ウェブマスターアカウントの全ての機能が利用でき、自分らしいオリジナルサイトやショッピングサイトが運営できる他、会員サービスを運営することができます。会員サービスは、アーティストファンクラブのようなサイトを運営することができます。また、syncl™プロフェッショナルウェブマスターアカウントのオリジナルサイトでは、広告の表示はされません。また、ウェブサイト最上段のsyncl™サイトバーを非表示することもできます。
利用料:月額500円+税
※年間払いの場合10%割引
お支払方法:各種クレジットカード、コンビニエンスストア、銀行ペイジー(PayEasy)、銀行振り込み※年払いのみ

syncl™ブランドマネージャーアカウント【有料】
syncl™ Bland Manager Account

syncl™ブランドマネージャーアカウントのユーザーは、syncl™プロフェッショナルウェブマスターアカウントのオリジナルサイトを複数サイト運営することができます。また、運営できるウェブサイトの数は無制限です。複数のアーティストのマネジメントやレーベル、複数のブランドのECサイトを運営したい方におすすめのアカウントです。尚、syncl™ブランドマネージャーアカウントでは、syncl™のスタッフがサポートするコースもありますので、詳しくはsyncl™カスタマーサポートまでお問い合わせください。

syncl™カスタマーサポート フリーダイアル0120-860-040
お問い合わせフォーム URL http://www.syncl.jp/support/inquiry/
利用料:月額5,000円+税
※年間払いの場合10%割引
お支払方法:各種クレジットカード、コンビニエンスストア、銀行ペイジー(PayEasy)、銀行振り込み※年払いのみ

syncl™アカウントと主なサービスの内容

サービス/コース名 syncl™ ユーザー syncl™ ウェブマスター syncl™ プロフェッショナルウェブマスター syncl™ ブランドマネージャー
syncl™ User syncl™ Webmaster syncl™ Professional Webmaster syncl™ Brand Manager
利用料 無料 無料 月額500円+税 月額5,000円+税
運営サポート対応は
30,000円+税から(応相談)
広告掲載 あり あり なし なし
synclサイトバー あり あり あり/なしを選択可 あり/なしを選択可
課金決済機能 なし あり あり あり
音楽・映像配信 なし あり あり あり
配信コンテンツ数 - 無制限 無制限 無制限
配信手数料 - 販売価格の40% 販売価格の40% 販売価格の40%
(運用サポート対応の場合は応相談)
ショップ運営機能 なし あり あり あり
販売商品数 - 無制限 無制限 無制限
販売手数料 - 販売価格の37% 販売価格の37% 販売価格の37%
(運用サポート対応の場合は応相談)
会員サービス運営 なし なし あり あり
独自ドメイン対応 なし なし あり あり

syncl™オリジナルサイトの主な機能

ブログ/ブログメール/なう(Twitter/facebook)

ブログを書くことができます。また、友達しか見れないといった友達限定のブログ等の詳細な掲載設定ができます。その他、ブログメールは、ブログの内容をサイトを友達だけにメールで配信することができます。ブログメールに返信をすると、ブログにコメントができ、コミュニティのような使い方をすることができます。また、Twitterやfacebookのタイムラインを表示することができます。

音楽・映像配信

試聴やストリーミング配信はもちろん、有料もしくは無料のダウンロード配信など色々な配信方法が選べます。尚、配信形式は、MP3、AAC、Windows Media Audio、MP4、Windows Media Videoに対応しています。また、作品を保護したい場合にはDRM(Windowsのみ)を利用することもできます。

モバイルコンテンツ配信

syncl™モバイル(syncl™のモバイルポータルサイト)で配信することにより、簡単に着うたR、着うたフルR、ビデオクリップのモバイルコンテンツを配信することが可能です。その他、あなたのサイト上でモバイルコンテンツを配信するために必要な、キャリア公式化するお手伝いも行います。

動画ストリーミング(syncl™TV)

動画ストリーミングにて配信している動画コンテンツを、サイトやブログに貼り付けることができる機能です。ユーザーに貼り付けてもらうことであなたの動画をPRしてもらえます。

リコメンド販売

syncl™内で販売されている他のユーザーのコンテンツを販売でき、販売収益の10%(モバイル5%)があなたにお支払いされます。自分で曲を配信している場合、レコメンド販売の許可は自由に設定可能。自分の所だけで売ることも、他のユーザーに売ってもらうことも可能です!

音楽・映像プレイヤー

自分の音楽・映像作品はもちろん、サイト上にあなたの音楽や映像、もしくはsyncl™で再生が許可されている他のユーザーの音楽や映像を再生するプレイヤーを設置できます。デザインも複数ご用意!

インフォメーション/ニュース

インフォメーションやニュースを掲載することができます。掲載するインフォメーションやニュースは、カテゴリを付けて区別することができます。ブログのように簡単に更新できます。

フォトギャラリー

画像をアップするだけで簡単にスライドショー形式のギャラリーを作成することができます。またギャラリーをブログ内に投稿することも可能です。 また、友達だけが見ることができるフォロギャラリーにすることもできます。

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